一、简介
到2021年全球将有3000万销售量，二手车交易量逐年增加。60% 用户通过数字渠道来获取信息来帮助购买。基于阿里巴巴在零售行业端到端的经验，对新零售的深刻理解以及领先的云计算及大数据技术，为车厂以及汽车销售商提供有行业特色的销售解决方案
二、汽车新零售推荐架构
技术架构
互联网化关键技术
数据中台和业务中台的应用
业务中台：
根据阿里巴巴的实际运营经验，建立“能力共享中心”架构。通过这套架构可以实现：各环节业务协同、快速定制化开发、高效安全可扩展。能力中心的本质是“业务能力云化”，通过对已有的业务服务能力进行组合，可以迅速完成现有业务功能的扩展和新业务的开发。同时实现了业务的数据化，数据的实时在线和统一。
数据中台 :
打通不同业务间数据，通过oneData技术实现数据的统一存储和数据格式的统一，通过oneID技术实现外部应用和自建应用间用户的统一，通过oneService加速数据运营。通过数据中台，营销过程形成闭环和数字化，能够迅速找到转化率低的环节，配合业务中台，业务快速迭代，提升转化率。提升业务核心指标。
汽车新零售
如何用新零售带动汽车销售的新一轮增长
面临变革，销售的压力最大，变革的需求也最迫切，变革后带来的效果也最明显。
汽车销售电商化是营销领域的一次创新，我们最终希望基于阿里云的云计算技术和互联网架构，支持车企建设，面向全网、全渠道的立体化营销体系。实现设计，生产，销售，售后，线上，线下多个系统的打通。有利于深入挖掘客户的需求，提升产品设计质量；提高物流与供应，链效率；促进交叉销售，实现精准营销；激活车后市场，提升服务水平。
阿里云将提供企业互联网架构以及大数据平台产品构建营销平台。另外，借助阿里巴巴在互联网营销方面的深厚经验，协助车企建设互联网营销团队和提升运营能力。
三、汽车销售阶段
1、客户画像
根据视频、wifi探针、互动系统采集的信息识别客户身份
根据客户身份通过采集，购买整合标签体系
计算客户与客户之间的关系
2、线上投放
根据客户聚类画像，looklike放大，投放线上广告
根据打开率选择投放渠道
3、线下转化
根据客户信息确认客户到店率
通过销售助手实时上传真实数据，统计销售转化率
4、售后服务
根据车辆实际运行实况提供保养建议
根据客户出行特征，推荐交叉销售
根据司驾行为，推荐保险
如需架构咨询，点击与我交谈，祝你成功
↓↓↓
|
发表于 2019-7-23 17:01:45
